Quy Trình Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp

Để đánh giá khách quan nhất về một công ty thiết kế web thì không chỉ dựa vào kết quả mà phải xuyên suốt quy trình thiết kế website chuyên nghiệp. Ấn tượng đầu tiên sẽ là ấn tượng khó phai nhất nên Halo Media luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình làm việc để hình thành phong thái chuyên nghiệp trong mắt khách hàng ngay từ giây phút đầu.

Quy trình thiết kế website chuyên nghiệp của Halo Media bao gồm 9 bước:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, thông tin từ khách hàng, tư vấn và báo giá.

Khách hàng là những người làm việc trực tiếp nên hơn ai hết, họ đã có sự hiểu biết về lĩnh vực mà họ kinh doanh, nhưng mặt khác về kiến thức thiết kế web có thể họ chưa có sự tìm hiểu rõ nên để quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ, Halo sẽ chủ động hỏi ý kiến khách hàng về một Website đạt chuẩn theo yêu cầu của họ. 

Dựa trên những dự án trước đó và kinh nghiệm thực tiễn nghiên cứu được, đội ngũ của Halo sẽ tư vấn cho khách hàng các mẫu website phù hợp. Lúc này, phía Halo sẽ vạch ra cho khách hàng những hướng khả quan để phát triển sản phẩm/dịch vụ hay thương hiệu của khách hàng trên nền tảng website. Cả 2 bên sẽ cùng nhau trao đổi để đi đến quyết định cuối cùng trước khi Halo bắt đầu thực hiện thiết kế. 

Ở bước này, yêu cầu đội ngũ tư vấn cần tìm hiểu rõ:

• Lĩnh vực mà khách hàng đang kinh doanh

Dựa trên nhu cầu sử dụng và lĩnh vực sẽ có những đặc trưng riêng để các đơn vị thiết kế có thể thiết kế cho phù hợp.

Ví dụ: Khách hàng có nhu cầu về website bán nội thất thì hình ảnh phải sang trọng, nhìn thấy sự tiện ích của các sản phẩm, logo thì tối giản nhưng cũng phải tinh tế, tích hợp được các nền tảng khác như Mạng Xã Hội hay sàn Thương Mại Điện Tử. Website bán áo quần, phụ kiện cho giới trẻ thì thiết kế phải nhìn sinh động, thể hiện được tính cách của thương hiệu và hợp xu hướng… 

Bên cạnh đó cần nghiên cứu được đối thủ cạnh tranh của khách hàng mình và xem những thành quả mà họ đạt được thông qua website để hình dung được hướng phát triển đột phá hơn cho khách hàng của mình. 

• Đối tượng mục tiêu:

Cùng một ngành hàng kinh doanh nhưng có thể có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Ví dụ: kinh doanh thời trang, nhưng có cửa hàng kinh doanh quần áo local brand cho Gen Z, có cửa hàng lại kinh doanh váy đầm thiết kế dành cho phụ nữ trung niên.

Do đó đòi hỏi các đơn vị thiết kế phải làm rõ được yếu tố này ngay từ bước đầu tiên. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu thì website mới có thể được thiết kế phù hợp và thu hút được đúng các đối tượng mục tiêu đó. 

• Yêu cầu của khách hàng về giao diện và tính năng

Dù cho khách hàng có thể không hiểu rõ về website nhưng chắc chắn họ cũng có những mong muốn riêng cho “cửa hàng ảo” của mình. Chính vì thế, Halo luôn sẵn sàng và chủ động lắng nghe ý kiến của khách hàng để thêm thắt hoàn thiện “bản vẽ nháp” về website đó cho khách hàng dễ dàng hình dung.

Ngoại trừ các tính năng cơ bản đã có sẵn, khách hàng có thể yêu cầu thêm các tính năng cao cấp khác hoặc về bố cục giao diện web. Tuy nhiên, tất cả các ý kiến của khách hàng có thể được thực hiện khi nó nằm trong khả năng cho phép của phần mềm thiết kế web và phải khả thi với mục đích sử dụng website đó. 

Cũng có nhiều trường hợp khách hàng không tìm hiểu các quy tắc về phối màu nên ý kiến của khách hàng về giao diện web chưa thực sự hợp lý. Lúc này Halo Media sẽ đưa ra các dẫn chứng cụ thể để khách hàng có thể tham khảo, thống nhất sự hài hoà, đảm bảo tính thẩm mỹ cho website. 

• Gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng

Kết lại ở bước 1, đơn vị thiết kế Halo Media sẽ giới thiệu đến bạn các gói dịch vụ thiết kế website mà Halo đang cung cấp. Dựa trên các yêu cầu mà bạn đề ra, Halo sẽ tư vấn giúp bạn tìm ra gói dịch vụ phù hợp nhất. 

Hiện tại, Halo Media đang cung cấp 3 gói dịch vụ thiết kế website:

• Gói Khởi Nghiệp
• Gói Doanh Nghiệp
• Gói cao cấp theo yêu cầu

Cả 3 gói đều có các ưu điểm nổi trội và phù hợp cho các đối tượng khác nhau nên bạn yên tâm, Halo sẽ giúp bạn tối ưu ngân sách mà vẫn sở hữu một website hoạt động tốt như mong đợi.

>>> Xem thêm: Chi phí thiết kế website là bao nhiêu? Những yếu tố sẽ ảnh hưởng đến giá cả website?

Bước 2: Lựa chọn tên miền – Hosting lưu trữ

Như đã giới thiệu trong các bài viết trước đây, tên miền chính là “địa chỉ nhà” của website và hosting chính là nơi lưu trữ, chịu trách nhiệm vận hành website một cách trơn tru.

Halo Media có nhiệm vụ phải truyền tải được thông tin này đến khách hàng vì nếu không có domain và hosting, website đó không thể hoạt động được. 

Domain và hosting có nhiều mức giá khác nhau để khách hàng lựa chọn dựa trên nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính của mình. Một Website có quy mô càng lớn thì đòi hỏi hosting phải có sức tải lớn, domain ngắn gọn nhưng vẫn phải ấn tượng. Giá cả của domain và hosting cũng là yếu tố quan trọng quyết định một phần chi phí không nhỏ của việc thiết kế nên khách hàng cần phải cân nhắc lựa chọn.

Về Hosting cơ bản sẽ có 2GB nhưng tùy thuộc vào quy mô website của khách hàng và ước lượng được dung lượng thông tin, hình ảnh sẽ tải lên trong tương lai mà Halo sẽ tư vấn gói Hosting tối ưu nhất (5GB, 7GB,…)

Bước 3:  Chốt ý tưởng, báo giá và ký kết hợp đồng

Kết lại ở bước này, Halo sẽ dựa trên lựa chọn và yêu cầu của khách hàng để báo giá chính xác.

Để đảm bảo độ uy tín cho cả 2 bên, sau quá trình bàn bạc và tư vấn, Halo và khách hàng sẽ quyết định thống nhất ý tưởng và đi đến giai đoạn ký hợp đồng. Mọi điều khoản trong hợp đồng sẽ được phía khách hàng và Halo tuân thủ và nếu 1 trong 2 vi phạm thì phải đền bù hợp đồng cho đối phương, trừ những trường hợp đặc biệt có thể cảm thông.

Bước 4: Thiết kế giao diện

Từ sơ đồ website được phác hoạ ở bước 1, đội ngũ lập trình viên của Halo sẽ tiến hành thiết kế website chuyên nghiệp. Có rất nhiều giao diện web được sử dụng nhưng phổ biến nhất là giao diện được thiết kế theo mẫu có sẵn và giao diện được thiết kế theo yêu cầu.

Tuỳ thuộc vào gói dịch vụ mà khách hàng lựa chọn, Halo có thể sẽ điều chỉnh hoặc thiết kế mới hoàn toàn.

Thiết kế website theo mẫu có sẵn thường được sử dụng nhiều bởi các cá nhân, Doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh để tiết kiệm chi phí và thời gian. Nhược điểm của thiết kế website theo mẫu là không thể hiện được nhiều đặc điểm riêng của mình so với các thương hiệu khác trên thị trường nhưng theo thời gian hoạt động kinh doanh khởi sắc, khách hàng có thể liên hệ Halo Media để nâng cấp website “xịn sò” hơn.

Thiết kế website theo yêu cầu sẽ cho phép bạn được thể hiện tính cách của thương hiệu nhiều hơn, website hoàn chỉnh có thể đáp ứng được gần như tối đa các yêu cầu của bạn. Nhưng đồng thời, chi phí mà bạn bỏ ra cho thiết kế website theo yêu cầu sẽ cao hơn website theo mẫu.

Bước 5: Xây dựng các tính năng cho website

Bên cạnh giao diện thì tính năng của website cũng phải được chú trọng. Nếu khách hàng sử dụng website với mục đích bán hàng và lựa chọn gói thiết kế theo mẫu thì Halo có thể điều chỉnh giữ lại các tính năng cần thiết cho việc bán hàng.

Còn nếu khách hàng chọn gói thiết kế theo yêu cầu thì ngoại trừ các tính năng cơ bản, khách hàng có thể yêu cầu thêm như tính năng thanh toán điện tử, chatbot, form điền thông tin liên lạc của khách hàng… Tất cả sẽ tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng mà Halo sẽ thêm thắt cho phù hợp. 

Bước 6: Gửi bản demo cho khách hàng và kiểm thử website 

Sau khi hoàn thiện bản thiết kế demo, Halo sẽ gửi cho khách hàng tham khảo. Dựa trên sitemap được xây dựng ban đầu và bản thiết kế demo, khách hàng có thể so sánh đã đạt yêu cầu hay chưa, cần chỉnh sửa hay thay đổi gì để đội ngũ của Halo tiếp tục hoàn thiện. 

Ý kiến của khách hàng chính là yếu tố quyết định sự hài lòng đối với dịch vụ của Halo nên chúng tôi luôn mong muốn nhận được phản hồi từ phía khách hàng. 

Đội ngũ thiết kế của Halo sẽ tinh gọn các đoạn mã lập trình, dung lượng hình ảnh, hiệu ứng… để khi kiểm tra website có thể hoạt động trơn tru, không bị lỗi và tốc độ tải trang sẽ nhanh hơn. Điều này giúp cải thiện rất nhiều về sự hài lòng của khách ghé thăm và hiệu quả SEO.

Bước 7: Hoàn thiện website

Sau khi cơ bản hoàn thiện website, Halo sẽ liên hệ khách hàng để bàn giao website. Lúc này, khách hàng cần kiểm tra chất lượng hoạt động của website ngay khi thời điểm nhận giao để đảm bảo rằng website có thể hoạt động trơn tru và về các giao diện, tính năng đều đáp ứng được nhu cầu của mình. 

Nếu có bất kỳ trải nghiệm nào không tốt, bạn cần liên hệ ngay với đơn vị thiết kế Halo Media để có các chỉnh sửa kịp thời không làm gián đoạn hoặc trễ kế hoạch của bạn. 

Bước 8: Đào tạo sử dụng

Halo Media sẽ trực tiếp hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và quản lý website một cách hiệu quả nhất. Mục tiêu hoạt động của Halo là giúp cho khách hàng tìm thấy các giải pháp Marketing tốt, tối đa hoá lợi nhuận kinh doanh và phát triển thương hiệu trên thị trường.

Bước 9: Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình

Sau khi kết thúc bàn giao website, Halo vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến kỹ thuật nên bạn có thể liên hệ với Halo bất cứ lúc nào cần tư vấn về giải pháp Marketing hoặc muốn chỉnh sửa, nâng cấp website. Chúng tôi luôn sẵn sàng đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

Liên hệ ngay với Halo Media để được tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc về thiết kế Website, Landing Page 24/7 hoàn toàn miễn phí. Halo Media – Hơn cả một giải pháp

Nhận bàn giao website cần kiểm tra những gì?

Bước 7 ở trên nhắc khách kiểm tra chất lượng website ngay lúc nhận bàn giao, nhưng kiểm cái gì thì mỗi người hiểu một kiểu. Dưới đây là những thứ Halo hay dặn khách rà ngay trong ngày đầu, vì chúng ít lộ ra ở bản demo mà lại đeo bám website về lâu về dài.

• Mở thử trên nhiều thiết bị và trình duyệt. Xem trang chủ, một trang sản phẩm và form liên hệ trên laptop, máy tính bảng, điện thoại; đổi qua ít nhất hai trình duyệt khác nhau. Bố cục gọn gàng trên màn hình lớn vẫn có thể vỡ khi thu nhỏ, và chỗ vỡ thường rơi vào ảnh, bảng biểu hoặc menu.
• Đi trọn một lượt như một khách lạ. Tìm thông tin, gửi thử form liên hệ rồi kiểm xem thông báo có về đúng hộp thư hoặc số điện thoại đã khai báo không. Form gửi xong hiện chữ cảm ơn nhưng thư không về là lỗi hay gặp nhất sau bàn giao. Nếu website có bán hàng, đặt thử một đơn và chạy hết các bước thanh toán.
• Hỏi ba câu về bảo mật và quyền sở hữu. Địa chỉ web đã chạy https và trình duyệt không còn hiện cảnh báo “Không bảo mật” chưa? Tên miền, hosting và tài khoản quản trị đứng tên ai, bạn có giữ thông tin đăng nhập trong tay không? Website được sao lưu ở đâu và bao lâu một lần? Ba câu này không nhìn thấy được trên giao diện nên hay bị bỏ qua, nhưng đến lúc cần khôi phục dữ liệu hay chuyển đơn vị vận hành thì chúng mới là thứ quyết định.
• Tự tay cập nhật một lần ngay trong buổi đào tạo. Ở Bước 8, đừng để người sẽ trực tiếp quản trị website chỉ ngồi xem. Cho họ tự đăng một bài viết, thay một tấm ảnh trên trang chủ và sửa một dòng thông tin liên hệ. Làm trọn được ba việc đó thì website mới có cơ được cập nhật đều đặn về sau, còn vướng chỗ nào thì hỏi ngay lúc người hướng dẫn đang ngồi cạnh.
• Soát lại thông tin liên hệ và nội dung. Số điện thoại, email, địa chỉ ở footer và trang liên hệ, hãy gọi thử và gửi thử một email để chắc chắn không còn sót dữ liệu mẫu. Tên sản phẩm, giá và mô tả cũng cần khớp với thứ bạn đang bán ngoài thực tế.

Rà xong, gom tất cả điểm cần chỉnh vào một danh sách rồi gửi một lần cho đơn vị thiết kế, kèm ảnh chụp màn hình và tên thiết bị, trình duyệt gặp lỗi. Cách này nhanh hơn hẳn so với báo lẻ tẻ từng cái qua điện thoại, và cũng giúp hai bên phân định rõ đâu là việc thuộc phạm vi bàn giao, đâu là yêu cầu phát sinh ngoài hợp đồng.

Câu hỏi thường gặp